GoGi House Aeon Mall Tân An

Một trong số ít cửa hàng thuộc hệ thống Golden Gate mình cảm thấy hài lòng về chất lượng. Quán nằm trên tầng 2 của Aeon Tân An, Aeon thì siêu đông nên nếu tới Gogi thì đặt bàn trước qua app hay qua số điện thoại vì khả năng cao tối sẽ không có bàn. Lúc mình tới thì không có bàn, bạn Quản lý ca có lấy số điện thoại và gọi lại ngay khi có bàn, cũng nhanh nhưng hơi mất công xíu. Không hiểu sao nhưng Gogi bên này là một trong những Gogi mình thấy chất lượng thịt ổn, mình đi ăn khá nhiều ở hệ thống Sài Gòn nhưng thịt ở đây khá tươi và ngon, nên mình khá thích. Còn vị ướp mình thấy chỗ nào cũng giống nhau. Điểm cộng lớn nhất ở quán là nhân viên rất nhiệt tình, một trong những quán mình khá hài lòng về chất lượng phục vụ. Nhân viên chủ động trong công việc, quan sát nhu cầu của khách khi ăn nên sẽ chủ động thay vỉ hoặc thêm nước chấm nếu khách hết. Đa số các bạn ở bên này đều từ chi nhánh cũ ở Hùng Vương và làm khá lâu. Nên nếu có dịp mọi người ghé quán để trải nghiệm nha, vì mình thấy các bạn bên này nhiệt tình và khá vui. Đồ nướng Gogi thịt tươi nên ngon ak.

Đồ ăn tương đối ngon , nhân viên rất ok, phục vụ nhiệt tình , 8đ cho món ăn , 10đ cho nhân viên 🫶🏻

nhân viên rất nhiệt tình, dễ thương, phục vụ đồ ăn nhanh , ngon

Hôm nay mình dùng bữa từ đầu đến cuối đều rất tệ, các món ăn bình thường không có gì xuất sắc, nhân viên muốn gọi thì cũng phải 5 lần 7 lượt, gọi “em ơi, chị ơi” mấy lần mới có staff đến hỗ trợ, dĩa dùng xong nhờ dọn thì cũng rất lâu dù bàn đang chật không có chỗ để đồ ăn, đến khi gọi tráng miệng 3 người cho có 1 cái thìa, xin thêm thì cũng đem ra được 1 cái, oder set kem 2 viên thì đem ra 1 viên sau đó mình dùng xong thì đem ra viên thứ 2 nói là đem ra thiếu? Không có một câu xin lỗi đến khách hàng, từ đầu đến cuối không có 1 thái độ take care khách đến cuối buổi thanh toán thì gợi ý tips và mình từ chối thì tỏ thái độ luôn ra mặt luôn??? Các nhân viên ở đây được trainning như thế nào mà không thèm quan tâm đến khách hàng mà chỉ quan tâm đến tips?

Nhân viên cực kỳ thân thiện, hỗ trợ suốt giúp mình 5 🌟 cho em Việt Cường

Quán mới khai trương sạch đẹp, đồ ăn ngon, phục vụ nhanh.

Đồ ăn ngon, nhân viên nhiệt tình

Thực sự mình là khách quen của Gogi, đã ăn ở đây từ lúc còn ở chi nhánh cũ.Bình thường mình dễ tính, biết là gọi 10 món trên app thì chỉ được mang lên 7-8 món, còn lại phải gọi lại lần 2 mới có, nhưng vì số lượng ít nên mình tặc lưỡi bỏ qua. Tuy nhiên, lần này trải nghiệm với mức giá 500k/người là quá tệ. Vấn đề cũ vẫn hoàn vấn đề cũ, thậm chí còn tệ hơn: 1. Order 10 món chỉ đem lên 5 món. 5 món còn lại phải nhắc đi nhắc lại 3-4 lần nhân viên mới bưng ra, mà cũng chỉ ra được 1-2 đĩa nhỏ giọt. 2. Cảm giác đi ăn mà phải 'đi xin' đồ ăn của mình. Bỏ ra số tiền không nhỏ nhưng trải nghiệm phục vụ quá thiếu chuyên nghiệp và không hề có sự cải thiện suốt thời gian dài. Mình trung thành với quán bấy lâu nay nhưng dịch vụ thế này thì thực sự không thể chấp nhận nổi nữa. Hy vọng quản lý xem lại cách vận hành hệ thống order,đừng để khách quen phải một đi không trở lại vì những lỗi cơ bản này!